Inspectoratul de Poliție Județean Maramureș le prezintă pe agent șef de poliție Pop Eliza și agent principal de poliție Varga Spătar Camelia, două dintre operatoarele 112 care preiau apelurile de urgență din competența Poliției Române.
”Am absolvit Școala de Poliție «Septimiu Mureșanu» Cluj- Napoca, promoția 2006, și timp de 17 ani am activat la Biroul Rutier Baia Mare. Lucrez la 112 de aproximativ doi ani și, pentru că îmi place munca pe care o desfășor, mă văd și pe viitor lucrând în continuare aici”, spune Eliza. ”Eu am absolvit Școala de Poliție «Vasile Lascăr» Câmpina în 2012, am fost repartizată inițial la I.P.J. Satu Mare și ulterior am ajuns acasă, la Biroul Centrul Operațional Maramureș”, povestește Camelia.
Eliza și Camelia vorbesc la telefon cu zeci de oameni în fiecare zi, meseria lor fiind practic aceea de a salva viețile celor care se află în pericol. Camelia detaliază: ”Luăm parte la dramele oamenilor care apelează 112 pentru a cere ajutorul poliției. Uneori fiecare secundă poate face diferența între viață și moarte. Tocmai de aceea determinăm tipul de urgență și acționăm de fiecare dată conform procedurilor de operare. Aceasta înseamnă că în timp ce vorbim cu apelantul, completăm toate informațiile în fișa de caz, verificăm datele de localizare ale apelantului și alertăm simultan subunitatea de poliție competentă să intervină la caz”.
”Diversitatea apelurilor pe care le poate prelua un operator 112 este aproape nelimitată, de la urgențe ușoare până la situații în care viața este pusă în pericol. Nimeni și nimic nu ne poate garanta ce aduce apelul următor, astfel că trebuie să fim în fiecare moment pregătite pentru a gestiona fiecare situație. Din cele aproximativ 90/100 apeluri preluate zilnic, experimentăm și apeluri traumatice, care bineînțeles că ne afectează emoțional”, mărturisește Eliza.
Sursă: Inspectoratul de Poliție Județean Maramureș
CITEȘTE ȘI:
8 Martie | Anca a visat încă de mică să urmeze o carieră în poliție
